Il modulo è articolato in quattro lezioni. Lezione 1. Cosa è lo User Centred Design e quale importanza ricopre nella progettazione di prodotti interattivi. Lezione 2. Metodi con utenti e senza utenti per rilevare informazioni utili in fase progettuale. Lezione 3. Approfondimento su test con utenti e simulazione cognitiva, e come adoperarli nella verifica soggettiva richiesta dalla legge 4/2004. Lezione 4. Introduzione sui fattori umani e sui fondamentali principi di interazione uomo-macchina.