Il modulo è articolato in quattro lezioni. Lezione 1. Conoscere usabilità e fruibilità, e quali competenze siano coinvolte per il loro ottenimento. Lezione 2. Cosa è e come si conduce una valutazione euristica, basata sui principi enunciati da Nielsen. Lezione 3. In cosa consiste la progettazione centrata sull’utente e come si debba utilizzare nell’ottica della legge 4/2004. Lezione 4. Cosa è la verifica soggettiva richiesta dalla legge 4/2004 e come vadano interpretati i suoi dodici requisiti.