L’adozione dell’intelligenza artificiale (IA) nella Pubblica Amministrazione (PA) segna una nuova era nella gestione dei servizi al cittadino. Questo modulo esplora come l’IA sta trasformando i processi amministrativi attraverso automazione, trasparenza e personalizzazione, offrendo strumenti per migliorare l’efficienza e ridurre i costi. Attraverso quattro micro-learning, ci concentreremo sull’impatto dell’IA, dalle applicazioni pratiche nei servizi al cittadino alla gestione dei dati pubblici, fino alle sfide etiche e normative. Obiettivo del modulo è fornire una panoramica chiara e concreta delle opportunità offerte dall’IA e dei rischi associati, con esempi pratici e casi studio per illustrare le sue potenzialità.