• Lingua: Italiano
• Level Isced 97: Livello 2 - Istruzione secondaria inferiore o secondo livello di educazione di base (Scuola media inferiore)
• Descrizione: II corso illustra i concetti generali relativi allo stile comunicativo, soffermandosi sulle varie tipologie di comunicazione e le diverse classificazioni degli stili. Infine saranno presentate le fasi del processo di vendita secondo il modello AIDA e la gestione del cliente nel post vendita per capire come la percezione di valore sia un elemento critico e sfuggente del mercato dei consumi. Inoltre saranno presentati i principali concetti di persuasione e i meccanismi psicologici coinvolti in tali processi.
• Obiettivi: Acquisire la capacità di comunicare in modo efficace con il cliente per incrementare le vendite.
• Durata del corso: 07:30:00
• Autori: Alberto Cammelli, Lara Busoni
• Editori: TRIO
• Data di pubblicazione: 10/06/2016
• Data di manutenzione: 10/06/2018
• Destinatari: Addetti alle vendite nel settore commerciale
• Requisiti: Windows (xp o superiori) - Mac OSX Lion o successivi - iOS 5 o superiori - Android 3.0 o superiori
• Restrizioni d'uso: No
• Tipologia didattica: Lezione Tutoriale
• Versione accessibile: 3695-TRQ-A
• Versione demo: 3695-TRQ-D
• Area tematica: Magazzino - Vendite
• Area di competenza: Competenze del Sistema Regionale
• Apprendistato: No
• Catalogo storico: No
• Metacorso (aggregato): No
• Versione completa: 3695-TRQ-W